¿Cómo El Sector Hostelero Está Apoyando a Los Refugiados Ucranianos?

Desde que comenzó el conflicto se ha producido una avalancha de apoyo a Ucrania desde todos los rincones del planeta. Incluso el sector hotelero ha consolidado sus esfuerzos para apoyar a los refugiados ucranianos. Estas contribuciones están en consonancia con lo que defendemos: ofrecer el mejor servicio a las personas. 

Aunque puede resultar sorprendente, el sector de hostelería y turismo ha sido reconocido por sus contribuciones sociales, económicas y medioambientales en numerosas ocasiones. Los esfuerzos notables de nuestro sector durante las catástrofes naturales, las recesiones económicas y las disputas geopolíticas han incluido la capacitación y la innovación, la creación de fundaciones benéficas, la prestación de ayuda y la promoción de la paz y los derechos humanos. [1] 

En este artículo, hacemos un recorrido por todo lo que el sector europeo de viajes y ocio, y en especial las principales cadenas hoteleras, están haciendo para ayudar a los refugiados ucranianos en cuestiones de seguridad, cuidado, alojamiento, empleo y recursos.

También podrás ver de qué forma tu restaurante, bar, hotel o complejo turístico puede marcar la diferencia a través de la plataforma de Hosco dedicada a apoyar a los refugiados ucranianos.

¿Qué Plataformas De Hostelería Están Apoyando a Los Ucranianos En Toda Europa?

Ante esta crisis humanitaria, los proveedores de servicios de hostelería en todos los países miembros de la UE no han tardado en reaccionar para ayudar a los desplazados o a los que huyen del conflicto.

Las primeras iniciativas de ayuda se produjeron justo después de que comenzara el conflicto en Ucrania. Más de 600 hoteles se adhirieron a HospitalityHelps, una plataforma creada por importantes nombres dentro del sector, como PKF hospitality group y HotelSwaps. La plataforma tiene incluso un hashtag homónimo y ofrece a los refugiados ucranianos estancias cortas en hoteles en toda Europa, así como alojamiento posterior a más largo plazo. Más de 600 hoteles apoyan esta iniciativa, desde los independientes a los grandes nombres del sector. 

Hospitality For Ukraine es otro directorio global de empresas hoteleras que ofrecen alojamiento gratuito a los refugiados ucranianos.

¿Qué Iniciativas Destacadas Han Sido Puestas En Marcha En Otros Países Para Ayudar a Los Refugiados Ucranianos?

Reino Unido 

En marzo de 2022, el chef Steven Saunders y Shaina Galvin [2], propietaria del restaurante The Willow Tree en Bourne, lanzaron el proyecto Odessa, que conecta a los refugiados ucranianos con empresas locales de hostelería que ofrecen trabajo y alojamiento. 1.750 hoteles de diferentes categorías han solicitado unirse al proyecto, lo que permitirá alojar a unas 4.000 personas. El restaurante también ha añadido una donación de una libra a todas las facturas de los clientes y los fondos recaudados irán destinados a Unicef Ucrania. 

Portugal

Turismo Portugal ha creado un programa específico de formación denominado “Formação + Próxima” para acoger a los refugiados ucranianos en Portugal. Está orientado a la integración de los refugiados en el sector turístico, dándoles acceso a módulos sobre integración básica en la sociedad, la cultura y el idioma portugués, desarrollo personal y profesional y un módulo especial sobre hostelería y turismo. [3]

Francia 

En Francia, Centaurus Group ha colaborado con la Asociación de Alojamiento Profesional y Turismo (ATOP) y Best Western Francia para llevar varios camiones de alimentos y productos de primera necesidad a Ucrania, una valiosa ayuda a la labor realizada por ACNUR. [3]

¿Cómo Están Ayudando Los Grupos Hoteleros a Los Refugiados Ucranianos?

Marriott

El apoyo de Marriott International a los refugiados ucranianos ha recaudado más de 1,3 millones de libras en donaciones de sus hoteles y asociados. Asimismo, se han puesto a disposición de los refugiados alrededor de 11.000 habitaciones gratuitas en los países fronterizos con Ucrania a través del programa Hospitality Helps. [4]

Accor

El grupo colabora estrechamente con las autoridades y las ONG para acoger a estos refugiados ofreciéndoles alojamiento y recursos en países vecinos como Polonia, Rumanía, Italia y Francia. [5]

Wyndham

El grupo ha donado 100.000 dólares para apoyar los esfuerzos de ayuda humanitaria de Save the Children, además de ofrecer un millón de puntos Wyndham Rewards a esta organización benéfica. Wyndham Group también ha donado los beneficios de sus actividades en Rusia a los esfuerzos de ayuda. [6]

IHG

IHG ha ofrecido a los refugiados ucranianos alojamiento temporal a través de sus hoteles en los países limítrofes con Ucrania. El grupo también ha realizado cuantiosas donaciones a dos organizaciones humanitarias. [7]

Sircle Collection 

Este grupo hotelero destaca por simplificar su proceso de solicitud de empleo. Los ucranianos que busquen trabajo en sus establecimientos en Austria, Alemania, Países Bajos y España no tendrán que enviar largos currículos; bastará con que lo soliciten a través de un sencillo correo electrónico indicando el puesto en el que están interesados.

¿Cómo Está Ayudando Hosco A Los Refugiados Ucranianos? ¿Y Cómo Puedes Ayudar Tú?

Como plataforma establecida para empleadores, profesionales, estudiantes y escuelas de hostelería, nos comprometemos a ofrecer ayuda siempre que esté en nuestra mano. Por este motivo hemos lanzado Hosco jobs for Ukraine, una página en la que hoteles, complejos turísticos, bares y restaurantes pueden ofrecer puestos de trabajo y alojamiento. 

Los refugiados ucranianos, por su parte, pueden encontrar en la misma página detalles sobre las oportunidades de empleo disponibles en el sector y cómo solicitarlas. Nuestros esfuerzos han dado como resultado más de 3.000 ofertas de trabajo en nuestra red de empleadores, de las cuales el 60% ofrece alojamiento. Cada día recibimos nuevas incorporaciones.

No cabe duda de que la situación de los refugiados ucranianos es una crisis humanitaria. Desde el punto de vista de la responsabilidad social de las empresas, podemos acoger a los refugiados ucranianos en nuestros equipos para ayudarles a recuperar cierta normalidad en sus vidas y ayudar a mantener a sus familias. Por último, emplearlos podría ser mutuamente beneficioso, sobre todo teniendo en cuenta la actual escasez de talento en nuestro sector y el hecho de que Ucrania sea una de las sociedades mejor preparadas del mundo. [8]